Versand
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Deutschland: 3–7 Werktage
- Europa: 5–10 Werktage
- International: 7–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Je nach Lieferort, Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung können sich die Lieferzeiten verlängern.
Versandkosten
Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen verfügbar, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben wird.
Etwaige Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine schnelle Lösung finden.
Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die von den zuständigen Behörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, jede Bestellung pünktlich zu liefern, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Ursachen hierfür können unter anderem extreme Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder Störungen beim Versanddienstleister sein.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.